Wenn Sie Probleme mit der in Ihrer Bestellung angegebenen Größe haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung einen Umtausch der Größe anfordern. Wenden Sie sich dazu an unsere Mitarbeiter unter der Nummer +39 (0) 11 898 1276 und senden Sie eine E-Mail an info@revee.it und fügen Sie das folgende Formular bei.

Bedingungen für die Rücksendung Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müssen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Versand (Standard 24-48 Stunden in Italien, 48-72 Stunden im Ausland) des Ersatzprodukts kostenlos ist, so dass Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

Zurückgesendete Produkte müssen:

• Unversehrt, in der Originalverpackung, komplett mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Etiketten, Siegel, usw.), unbeschädigt, unverändert, nicht verwendet, gewaschen oder chemisch gereinigt sein.
• Zurückgesandte Artikel, die nicht einwandfrei sind und den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen, werden nicht angenommen. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, bitten wir Sie außerdem, es nur zu dem Zweck zu verwenden, der notwendig ist, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten oder nicht.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Verbraucher für einen etwaigen Wertverlust der Ware allein verantwortlich ist, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Verfahren zum Größenumtausch:

1. Füllen Sie alle unten stehenden Felder aus, damit wir Ihre Bestellung identifizieren und den Größenumtausch erleichtern können;
2. Verwenden Sie das Rücksendeetikett und senden Sie das/die Produkt(e) an unsere Betriebszentrale. Die Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt;
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir: – die zurückgesandten Produkte auf die Einhaltung der oben genannten Bedingungen überprüfen. – die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vornehmen, wenn die Produkte einwandfrei sind.
4. Wenn die Produkte nicht den Bedingungen entsprechen, werden sie an den Absender zurückgeschickt, und dem Absender werden die Versandkosten und, falls bereits erstattet, der Preis des Produkts in Rechnung gestellt. Wenn Sie zwei Produkte zusammen gekauft und einen Rabatt von 15% auf den kombinierten Kauf erhalten haben und sich dann entscheiden, nur eines der beiden Produkte zurückzugeben, wird dieser Rabatt von der Rückerstattung, die Sie erhalten, abgezogen.

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie im entsprechenden Feld die Größe und Farbe des Ersatzprodukts angeben. Sobald das umzutauschende Produkt bei uns eingegangen ist und seine Unversehrtheit überprüft wurde, wird Ihnen das Ersatzprodukt innerhalb der vorgesehenen Fristen für den günstigsten von Revée vorgeschlagenen Standardversand zugesandt (unbeschadet Ihrer ausdrücklich anzugebenden Option für einen schnelleren Versand, für den Ihnen die Differenz zum Standardversand berechnet wird).

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, weil Sie das Umtauschformular nicht korrekt ausgefüllt haben, oder wenn das Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, wird Ihr Antrag auf Umtausch als Rücktrittsrecht behandelt und es gelten die im entsprechenden Abschnitt beschriebenen Verfahren.

Falls der Umtausch des Produkts dringend ist, empfehlen wir Ihnen, das zu ersetzende Produkt über das für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehene Verfahren zurückzusenden und eine neue Bestellung für das Ersatzprodukt aufzugeben, wobei Sie sich für den schnellsten verfügbaren Versand entscheiden. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie das gewünschte Produkt so schnell wie möglich erhalten.

Vom Umtauschrecht ausgeschlossene Artikel

Das Recht auf Umtausch kann für jedes im E-Shop vom Revée gekaufte Produkt in Anspruch genommen werden, mit Ausnahme von:

• Sonderanfertigungen oder eindeutig personalisierte Artikel, oder Artikel, die schnell verderben oder ablaufen können,
• versiegelte Artikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, oder bei Produkten, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um Sie bestmöglich zu unterstützen.