Gemäß der europäischen Gesetzgebung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Produkte von dem mit Revée geschlossenen Vertrag zurücktreten, indem Sie sich an unsere Mitarbeiter unter der Nummer +39 (0) 11 898 1276 wenden und eine E-Mail an info@revee.it senden, der Sie das folgende Formular beifügen.

Bedingungen für die Rücksendung Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu verlangen. Die Produkte müssen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag mit Revée zu widerrufen, informiert haben, zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen müssen.

Zurückgegebene Produkte:

• müssen unversehrt, in der Originalverpackung, komplett mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Etiketten, Siegel, usw.), unbeschädigt, unverändert, nicht verwendet, gewaschen oder chemisch gereinigt sein.
• Zurückgesandte Artikel, die nicht einwandfrei sind und den oben genannten Bedingungen nicht entsprechen, werden nicht angenommen. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, bitten wir Sie außerdem, es nur zu dem Zweck zu verwenden, der notwendig ist, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten oder nicht.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Verbraucher nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware haftet, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften der Ware erforderlich ist.

Rückgabeverfahren:

1. Füllen Sie alle unten stehenden Felder aus, damit wir Ihre Bestellung identifizieren und die Rückerstattung erleichtern können.
2. Verwenden Sie das Rücksendeetikett und senden Sie das/die Produkt(e) an unsere Betriebszentrale. Die Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir: – die zurückgesandten Produkte auf die Einhaltung der oben genannten Bedingungen überprüfen. – die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vornehmen, wenn die Produkte einwandfrei sind.
4. Wenn die Produkte nicht den Bedingungen entsprechen, werden sie an den Absender zurückgeschickt, und dem Absender werden die Versandkosten und, falls bereits erstattet, der Preis des Produkts in Rechnung gestellt. Wenn Sie zwei Produkte zusammen gekauft und einen Rabatt von 15% auf den kombinierten Kauf erhalten haben und sich dann entscheiden, nur eines der beiden Produkte zurückzusenden, wird bei der Rückerstattung, die Sie erhalten, der ursprünglich auf den kombinierten Kauf angewandte Rabatt von 15% abgezogen.

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des vollen Betrages der geleisteten Zahlung einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die anfallen, wenn Sie eine andere Versandart als die von Revée angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben), und zwar innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert haben. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, und bis wir uns vom ordnungsgemäßen Zustand des Produkts überzeugt haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Das Rückgaberecht kann in Bezug auf jedes im E-shop von Revée gekaufte Produkt ausgeübt werden, mit Ausnahme von:

• Sonderanfertigungen oder eindeutig personalisierte Artikel, oder Artikel, die schnell verderben oder ablaufen können,
• versiegelte Artikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden, oder bei Produkten, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um Sie bestmöglich zu unterstützen.